Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 28.05.2025

1. Introducción

1.1. Estos Términos y Condiciones (“Términos”) regulan el acceso y uso del sitio web megapari-casino-cl.com (“Sitio”, “nosotros”, “nuestro” o “Megapari”).

1.2. Al registrarse, iniciar sesión o utilizar cualquier servicio del Sitio, usted acepta haber leído, comprendido y aceptado estos Términos, así como nuestra Política de Privacidad, Política de Juego Responsable y demás políticas complementarias.

1.3. Si no está de acuerdo con alguno de estos Términos, debe abstenerse de usar el Sitio inmediatamente.

2. Definiciones

Usuario/Jugador/Tú: Persona que se registra o interactúa con el Sitio.
Cuenta: Perfil personal creado para acceder a los servicios de juego.
Juegos: Todas las ofertas de casino, casino en vivo y otros productos de juego disponibles en el Sitio.
Operador: La entidad responsable de la administración y operación del Sitio.
Bonos: Incentivos promocionales como giros gratis, créditos de bonificación u otras recompensas.

3. Elegibilidad para Usar Nuestros Servicios

3.1. Debe tener al menos 18 años o la edad legal para apostar en Chile, la que sea mayor.

3.2. Usted es responsable de verificar que el juego en línea sea legal en su jurisdicción y cumplir con todas las leyes aplicables.

3.3. Empleados del Operador, sus familiares directos, afiliados y socios no pueden registrarse ni participar en los juegos.

4. Creación y Gestión de la Cuenta

4.1. Solo se permite una Cuenta por usuario, hogar, dispositivo o dirección IP.

4.2. Durante el registro, debe proporcionar datos veraces, completos y actualizados, incluyendo nombre, dirección, fecha de nacimiento, correo electrónico y datos de pago.

4.3. Es su responsabilidad mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

4.4. Megapari podrá solicitar verificación de identidad mediante documentos oficiales como cédula de identidad, comprobante de domicilio o método de pago.

4.5. Cuentas con información falsa o engañosa podrán ser suspendidas o cerradas, y las ganancias relacionadas anuladas.

4.6. Usted es responsable de toda actividad realizada bajo su Cuenta y debe mantener sus datos actualizados.

4.7. Puede solicitar el cierre de su Cuenta en cualquier momento contactando a nuestro equipo de soporte.

4.8. Nos reservamos el derecho de congelar, restringir o cancelar Cuentas en casos de fraude, colusión o incumplimiento de estos Términos.

5. Depósitos y Retiros

5.1. Los depósitos deben realizarse con métodos de pago registrados a su nombre.

5.2. Aplican límites mínimos y máximos para depósitos y retiros; consulte la sección de Bancos para detalles.

5.3. No cobramos comisiones por depósitos, pero su proveedor de pago podría hacerlo.

5.4. Los fondos depositados deben utilizarse exclusivamente para apuestas en el Sitio.

5.5. Para retiros, se utilizarán preferentemente los mismos métodos que para depósitos, siempre que sea posible.

5.6. Podremos solicitar documentos para verificar su identidad antes de procesar cualquier retiro.

5.7. Aunque procesamos retiros con prontitud, no somos responsables por demoras causadas por terceros.

5.8. Para retirar el saldo completo y cerrar su Cuenta, debe contactar a Atención al Cliente.

6. Cuentas Inactivas

6.1. Las Cuentas sin actividad por más de seis meses serán clasificadas como inactivas.

6.2. Se podrá aplicar una tarifa administrativa mensual deducida del saldo disponible, previo aviso.

6.3. Las Cuentas con saldo cero podrán ser cerradas tras un período prolongado de inactividad.

6.4. La reactivación de Cuentas dormidas está disponible mediante solicitud al soporte.

7. Juego Responsable

7.1. En Megapari promovemos el juego responsable y ofrecemos herramientas como límites de depósito, pérdidas, tiempo de sesión y autoexclusión.

7.2. Si sospecha que tiene un problema con el juego, le recomendamos usar estas herramientas o contactar a nuestro equipo de soporte para recibir ayuda.

7.3. Más información está disponible en nuestra página de Juego Responsable.

8. Conductas Prohibidas

8.1. Está prohibido realizar actividades como:

Lavado de dinero u otras prácticas financieras ilegales.
Uso de sistemas automatizados (bots) para jugar.
Trampas, manipulación de resultados o incumplimiento de reglas de juego.
Múltiples cuentas por un mismo usuario.
Acceso mediante VPN o proxies para evadir restricciones.
Permitir que terceros usen su Cuenta o jueguen en su nombre.

8.2. En caso de sospecha de conducta indebida, podremos suspender o cancelar la Cuenta y retener ganancias.

9. Bonos y Promociones

9.1. Todas las ofertas promocionales están sujetas a términos y requisitos de apuesta especificados en la página de Promociones.

9.2. El abuso de bonos, como crear múltiples cuentas o colusión entre jugadores, está estrictamente prohibido.

9.3. Nos reservamos el derecho de cancelar bonos y suspender cuentas en caso de abuso o explotación técnica.

9.4. Los bonos y giros gratis pueden tener fechas de expiración y restricciones de uso en ciertos juegos.

10. Integridad y Justicia en los Juegos

10.1. Todos los juegos operan con software certificado y generadores de números aleatorios (RNG) para garantizar la equidad.

10.2. Nos reservamos el derecho de anular apuestas o ganancias si detectamos errores técnicos, fallos o incumplimientos de los Términos.

11. Limitación de Responsabilidad

11.1. Megapari no se hace responsable por pérdidas financieras, daños o perjuicios derivados del uso del Sitio, incluyendo fallos técnicos, retrasos o errores.

11.2. Usted juega bajo su propio riesgo y nuestra responsabilidad máxima se limita al monto de su último depósito.

11.3. No somos responsables del contenido ni la seguridad de sitios externos enlazados desde nuestro Sitio.

12. Protección de Datos y Privacidad

12.1. Sus datos personales serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad vigente.

12.2. Implementamos medidas de seguridad estándar para proteger su información.

12.3. Consulte nuestra Política de Privacidad para detalles completos.

13. Propiedad Intelectual

13.1. Todos los contenidos, marcas, logos y materiales del Sitio son propiedad del Operador o sus licenciantes.

13.2. Está prohibida la reproducción, distribución o modificación de cualquier contenido sin autorización previa escrita.

14. Reclamaciones y Resolución de Disputas

14.1. Para cualquier reclamo, contacte primero a nuestro equipo de soporte.

14.2. Nos comprometemos a resolver los conflictos de manera rápida y justa.

14.3. Si no se alcanza un acuerdo, podrá recurrir a organismos de resolución alternativa de disputas (ADR) reconocidos o a la autoridad reguladora competente.

14.4. Todas las reclamaciones deben enviarse por escrito.